Werkstudent Informatik – Anforderungsmanagement und Automatisierung (m/w/d)

HAMBURG WASSER schließt den Wasserkreislauf von der Trinkwasserversorgung bis zur Abwasserentsorgung unter einem Dach. Mit rund 2.400 Mitarbeitenden und mehr als 20 Standorten sorgt die Organisation dafür, dass es in Hamburg läuft, und setzt sich dafür ein, Ressourcen zu schonen und die Lebensgrundlage für künftige Generationen zu erhalten. Gemeinsam mit ihren Tochterunternehmen bringt sie ihre Erfahrung in Wasser- und Umweltschutzprojekte ein. Offenheit, Wertschätzung, Vertrauen, respektvolle Zusammenarbeit und eine vielfältige Gemeinschaft prägen die Organisation.Die PositionDas Administratorenteam für Matrix42 ist Teil des Anforderungsmanagements. Es unterstützt die IT und die Fachbereiche bei der Digitalisierung und Automatisierung von Serviceprozessen. Zu den Kernaufgaben gehören die Betreuung und Weiterentwicklung des Servicekatalogs sowie die Konzeption und Umsetzung bedarfsgerechter Lösungen im Service Management.Deine AufgabenUnterstützung bei der Weiterentwicklung und Pflege des Servicekatalogs in Matrix42.Abstimmung und Analyse von Anforderungen sowie Klärung technischer Umsetzungsmöglichkeiten mit Fachbereichen und IT.Konzeption und Umsetzung benutzerfreundlicher Serviceformulare zur Unterstützung digitaler Serviceprozesse.Definition, Optimierung und Implementierung effizienter Bereitstellungs- und Automatisierungsworkflows.Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Weiterentwicklung von Services im Service-Management-Umfeld.Das bringst du mitLaufendes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, des Wirtschaftsingenieurwesens oder eines vergleichbaren Studiengangs.Verständnis für Datenbankstrukturen sowie Interesse an technischen Zusammenhängen und IT-Prozessen.Kunden- und serviceorientierte Denkweise mit Blick für pragmatische Lösungen.Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu durchdringen.Eigeninitiative, Teamfähigkeit und Freude daran, technische Lösungen zu entwickeln und umzusetzen.Das erwartet dichGut betreut: Eine anspruchsvolle Tätigkeit, individuelle Betreuung durch die Fachbereiche, vielfältige Lern- und Weiterbildungsangebote sowie konzernweite Entwicklungschancen nach dem Studium.Vernetzt: Informations- und Austauschformate, Afterworks und moderne Tools zum Knüpfen von Kontakten und für eine reibungslose Zusammenarbeit.Flexibel: Variable Arbeitszeiten, monetärer Überstundenausgleich und die Möglichkeit, je nach Aufgabe mobil zu arbeiten.Fit: Gesundheits- und Sportangebote wie der Urban Sports Club.Mobil: Vorteile wie ein Zuschuss zum hvv-Jobticket und Angebote rund um Fahrradmobilität.Weitere Vorteile gibt es auf der Karriereseite oder im Gespräch mit dem Recruiting-Team. Arbeitsort, Gehalt und Bewerbungsweg sind in der Quelle nicht angegeben.