Werkstudent Service Management (m/w/d)

HAMBURG WASSER sluit de waterkringloop van drinkwatervoorziening tot afvalwaterverwerking onder één dak. Met ongeveer 2.400 medewerkers en meer dan 20 locaties zorgt de organisatie er dagelijks voor dat alles in Hamburg goed verloopt. HAMBURG WASSER zet zich in voor het besparen van grondstoffen en het behouden van de levensbasis voor toekomstige generaties in Hamburg. Samen met dochterondernemingen zet de organisatie haar ervaring in voor vooruitstrevende water- en milieubeschermingsprojecten. Openheid, waardering, vertrouwen, respectvolle en vreedzame samenwerking en een diverse gemeenschap kenmerken de organisatie.Het administratorenteam voor Matrix42 maakt deel uit van het requirementsmanagement. Het ondersteunt de IT en de vakafdelingen bij de digitalisering en automatisering van serviceprocessen. Tot de kerntaken behoren het beheren en verder ontwikkelen van de servicecatalogus en het ontwerpen en realiseren van passende oplossingen voor servicemanagement.Jouw taken:Ondersteunen bij de verdere ontwikkeling en het beheer van de servicecatalogus in Matrix42.Vereisten afstemmen en analyseren en technische implementatiemogelijkheden met vakafdelingen en IT verduidelijken.Gebruiksvriendelijke serviceformulieren ontwerpen en realiseren ter ondersteuning van digitale serviceprocessen.Efficiënte workflows voor levering en automatisering definiëren, optimaliseren en implementeren.Actief bijdragen aan de vormgeving en voortdurende ontwikkeling van services binnen servicemanagement.Dit breng je mee:Een lopende studie Wirtschaftsinformatik, informatica, Wirtschaftsingenieurwesen of een vergelijkbare opleiding.Inzicht in databasestructuren en interesse in technische verbanden en IT-processen.Een klant- en servicegerichte instelling met oog voor pragmatische oplossingen.Een analytische en gestructureerde werkwijze en het vermogen om complexe onderwerpen te doorgronden.Eigen initiatief, teamvaardigheid en plezier in het ontwikkelen en realiseren van technische oplossingen.Wat je kunt verwachten:Goede begeleiding: Een uitdagende functie met individuele begeleiding door de vakafdelingen, veelzijdige leer- en bijscholingsmogelijkheden en ontwikkelkansen binnen het concern die je na je studie verder helpen.Verbonden: Afwisselende informatie- en uitwisselingsformats, Afterworks en moderne tools maken het mogelijk om contacten te leggen en soepel samen te werken.Flexibel: Profiteer van flexibele werktijden, een financiële compensatie voor overuren en de mogelijkheid om afhankelijk van de taak mobiel te werken.Fit: Maak gebruik van diverse gezondheids- en sportaanbiedingen, zoals Urban Sports Club.Mobiel: Profiteer van aantrekkelijke voordelen, zoals een tegemoetkoming voor het hvv-Jobticket en aanbiedingen rond fietsmobiliteit.Meer voordelen vind je op de carrièrepagina en/of in gesprek met het recruitingteam. Salaris, concrete werktijden, een specifieke werklocatie, data en de sollicitatieroute zijn niet vermeld in de bron.