Werkstudent Informatik im Anforderungsmanagement – Automatisierung (m/w/d)

HAMBURG WASSER schließt den Wasserkreislauf von der Trinkwasserversorgung bis zur Abwasserentsorgung unter einem Dach. Mit rund 2.400 Mitarbeitenden und mehr als 20 Standorten sorgt das Unternehmen Tag für Tag dafür, dass es in Hamburg läuft, und setzt sich dafür ein, Ressourcen zu schonen und die Lebensgrundlage für künftige Generationen in Hamburg zu erhalten. Gemeinsam mit seinen Tochterunternehmen bringt HAMBURG WASSER seine Erfahrung in wegweisende Wasser- und Umweltschutzprojekte ein. Offenheit, Wertschätzung, Vertrauen, ein respektvolles und friedliches Miteinander sowie eine vielfältige Gemeinschaft zeichnen das Unternehmen aus.Aufgabenbereich: Das Administratorenteam für Matrix42 ist Teil des Anforderungsmanagements. Es unterstützt die IT und die Fachbereiche bei der Digitalisierung und Automatisierung von Serviceprozessen. Zu den Kernaufgaben gehören die Betreuung und Weiterentwicklung des Servicekatalogs sowie die Konzeption und Umsetzung bedarfsgerechter Lösungen im Service Management.Deine Aufgaben:Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Pflege des Servicekatalogs in Matrix42.Abstimmung und Analyse von Anforderungen sowie Klärung technischer Umsetzungsmöglichkeiten mit Fachbereichen und IT.Konzeption und Umsetzung benutzerfreundlicher Serviceformulare zur Unterstützung digitaler Serviceprozesse.Definition, Optimierung und Implementierung effizienter Bereitstellungs- und Automatisierungsworkflows.Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Weiterentwicklung von Services im Service-Management-Umfeld.Das bringst du mit:Laufendes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder einem vergleichbaren Studiengang.Verständnis für Datenbankstrukturen sowie Interesse an technischen Zusammenhängen und IT-Prozessen.Kunden- und serviceorientierte Denkweise mit einem Blick für pragmatische Lösungen.Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu durchdringen.Eigeninitiative, Teamfähigkeit und Freude daran, technische Lösungen zu entwickeln und umzusetzen.Was dich bei uns erwartet:Gut betreut: Eine anspruchsvolle Tätigkeit mit individueller Betreuung durch die Fachbereiche, vielfältigen Lern- und Weiterbildungsangeboten sowie konzernweiten Entwicklungschancen, die dich nach dem Studium weiterbringen.Vernetzt: Abwechslungsreiche Informations- und Austauschformate, Afterworks und moderne Tools ermöglichen dir das Knüpfen von Kontakten und eine reibungslose Zusammenarbeit.Flexibel: Nutze die Vorteile variabler Arbeitszeiten, eines monetären Überstundenausgleichs sowie der Möglichkeit, je nach Aufgabe mobil zu arbeiten.Fit: Profitiere von vielfältigen Gesundheits- und Sportangeboten, wie z. B. dem Urban Sports Club.Mobil: Nutze attraktive Vorteile wie den Zuschuss zum hvv-Jobticket und Angebote rund um das Thema Fahrradmobilität.Weitere Vorteile erfährst du auf der Karriereseite und/oder im Gespräch mit dem Recruiting-Team.Die Quelle enthält keine Angaben zu einem Gehalt, einem konkreten Arbeitszeitumfang, Terminen, einem konkreten Arbeitsort oder dem Bewerbungsweg.