Werkstudent – Betreuung und Weiterentwicklung von IT-Lösungen

HAMBURG WASSER schließt den Wasserkreislauf von der Trinkwasserversorgung bis zur Abwasserentsorgung unter einem Dach. Mit rund 2.400 Mitarbeitenden und mehr als 20 Standorten sorgt das Unternehmen dafür, dass es in Hamburg läuft, und setzt sich dafür ein, Ressourcen zu schonen und die Lebensgrundlage für künftige Generationen zu erhalten. Gemeinsam mit seinen Tochterunternehmen bringt HAMBURG WASSER seine Erfahrung in Wasser- und Umweltschutzprojekte ein. Offenheit, Wertschätzung, Vertrauen, respektvolles Miteinander und eine vielfältige Gemeinschaft prägen die Organisation.Das Administratorenteam für Matrix42 unterstützt die IT und die Fachbereiche bei der Digitalisierung und Automatisierung von Serviceprozessen. Zu den Aufgaben gehören die Betreuung und Weiterentwicklung des Servicekatalogs sowie die Konzeption und Umsetzung bedarfsgerechter Lösungen im Service Management.Deine Aufgaben:Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Pflege des Servicekatalogs in Matrix42.Abstimmung und Analyse von Anforderungen sowie Klärung technischer Umsetzungsmöglichkeiten mit Fachbereichen und IT.Konzeption und Umsetzung benutzerfreundlicher Serviceformulare für digitale Serviceprozesse.Definition, Optimierung und Implementierung effizienter Bereitstellungs- und Automatisierungsworkflows.Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Weiterentwicklung von Services im Service-Management-Umfeld.Das bringst du mit:Ein laufendes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, des Wirtschaftsingenieurwesens oder eines vergleichbaren Studiengangs.Verständnis für Datenbankstrukturen sowie Interesse an technischen Zusammenhängen und IT-Prozessen.Eine kunden- und serviceorientierte Denkweise mit Blick für pragmatische Lösungen.Eine analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu durchdringen.Eigeninitiative, Teamfähigkeit und Freude daran, technische Lösungen zu entwickeln und umzusetzen.Das erwartet dich:Gut betreut: Eine anspruchsvolle Tätigkeit mit individueller Betreuung durch die Fachbereiche, vielfältige Lern- und Weiterbildungsangebote sowie konzernweite Entwicklungschancen nach dem Studium.Vernetzt: Abwechslungsreiche Informations- und Austauschformate, Afterworks und moderne Tools zum Knüpfen von Kontakten und für eine reibungslose Zusammenarbeit.Flexibel: Variable Arbeitszeiten, ein monetärer Überstundenausgleich sowie die Möglichkeit, je nach Aufgabe mobil zu arbeiten.Fit: Vielfältige Gesundheits- und Sportangebote, zum Beispiel der Urban Sports Club.Mobil: Attraktive Vorteile wie ein Zuschuss zum hvv-Jobticket und Angebote rund um Fahrradmobilität.Weitere Vorteile erfährst du auf der Karriereseite oder im Gespräch mit dem Recruiting-Team.