Werkstudent Wirtschaftsingenieurwesen – Service Management und Digitalisierung (m/w/d)

HAMBURG WASSER schließt den Wasserkreislauf von der Trinkwasserversorgung bis zur Abwasserentsorgung unter einem Dach. Mit rund 2.400 Mitarbeitenden und mehr als 20 Standorten sorgt das Unternehmen Tag für Tag dafür, dass es in Hamburg läuft. Gemeinsam mit seinen Tochterunternehmen setzt HAMBURG WASSER seine Erfahrung in wegweisende Wasser- und Umweltschutzprojekte ein. Das Unternehmen engagiert sich entschlossen dafür, Ressourcen zu schonen und die Lebensgrundlage für künftige Generationen in Hamburg zu erhalten. Offenheit, Wertschätzung, Vertrauen, ein respektvolles und friedliches Miteinander sowie eine vielfältige Gemeinschaft zeichnen die Organisation aus.Rolle: Das Administratorenteam für Matrix42 ist Teil des Anforderungsmanagements. Es unterstützt die IT und die Fachbereiche bei der Digitalisierung und Automatisierung von Serviceprozessen. Zu den Kernaufgaben gehören die Betreuung und Weiterentwicklung des Servicekatalogs sowie die Konzeption und Umsetzung bedarfsgerechter Lösungen im Service-Management-Umfeld.Aufgaben:Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Pflege des Servicekatalogs in Matrix42Abstimmung und Analyse von Anforderungen sowie Klärung technischer Umsetzungsmöglichkeiten mit Fachbereichen und ITKonzeption und Umsetzung benutzerfreundlicher Serviceformulare zur Unterstützung digitaler ServiceprozesseDefinition, Optimierung und Implementierung effizienter Bereitstellungs- und AutomatisierungsworkflowsAktive Mitgestaltung und kontinuierliche Weiterentwicklung von Services im Service-Management-UmfeldDas bringst du mit:Laufendes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder einem vergleichbaren StudiengangVerständnis für Datenbankstrukturen sowie Interesse an technischen Zusammenhängen und IT-ProzessenKunden- und serviceorientierte Denkweise mit einem Blick für pragmatische LösungenAnalytische und strukturierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu durchdringenEigeninitiative, Teamfähigkeit und Freude daran, technische Lösungen zu entwickeln und umzusetzenWas dich bei HAMBURG WASSER erwartet:Gut betreut: Eine anspruchsvolle Tätigkeit mit individueller Betreuung durch die Fachbereiche, vielfältige Lern- und Weiterbildungsangebote sowie konzernweite Entwicklungschancen bringen dich nach dem Studium weiter.Vernetzt: Abwechslungsreiche Informations- und Austauschformate, Afterworks und moderne Tools ermöglichen dir das Knüpfen von Kontakten und eine reibungslose Zusammenarbeit.Flexibel: Nutze die Vorteile von variablen Arbeitszeiten, einem monetären Überstundenausgleich sowie der Möglichkeit, je nach Aufgabe mobil zu arbeiten.Fit: Profitiere von vielfältigen Gesundheits- und Sportangeboten, wie zum Beispiel dem Urban Sports Club.Mobil: Nutze attraktive Vorteile wie zum Beispiel den Zuschuss zum hvv-Jobticket und Angebote rund um das Thema Fahrradmobilität.Weitere Vorteile erfährst du auf der Karriereseite und/oder im Gespräch mit dem Recruiting-Team.Ein konkreter Arbeitsort, ein Gehalt und ein Bewerbungsweg sind in der Quelle nicht angegeben.